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13日,3·15金融维权热线启动

60多岁老大爷现场咨询银行卡盗刷问题

更新:2018-03-13 17:33:29       来源: 龙8日报网 

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编辑:尹可

 龙8日报网消息 购买理财产品却成了保险、存进银行的钱被人盗刷、办房贷必须办理信用卡或购买理财产品……当金融消费日益普及,不少人发现,每天我们身边都会有这样那样的金融消费纠纷或问题发生。13日下午,中国人民银行龙8中心支行、龙8市银监分局、龙8市金融办三部门负责人来到龙8晚报值守3·15热线,现场倾听消费者金融方面投诉和咨询。

(摄像王力洲 刘睿 张海涵 编辑 王力洲 甘冬花 出镜 罗天琪)

“你好,我的个人征信记录在哪里查询?程序复杂吗?”“我存的定期存款莫名变成了保单该怎么办”“购买理财产品遭遇‘飞单’,我该怎么来维权?”13日下午15时至17时,热线电话此起彼伏,市民朋友们就自身的经历、个人关注的问题进行反映。工作人员一边耐心回复,一边仔细记录。短短两个小时,已接到数十个热线电话。

除了电话咨询,现场还来了一位60多岁的老大爷,桂大爷称,他女婿银行卡里有5000元,但前不久被人盗刷了3500元,他很想知道存进银行的钱究竟怎么会被盗刷,希望工作人员能跟他讲解一下。得知桂大爷情况后,相关工作人员耐心解答,并提醒老人家一定要注意银行卡密码,且不要随意点击不明链接等。

热线现场,记者发现投资陷阱、信息泄露、银行卡盗刷等问题成了市民关注热点。

(龙8日报社全媒体记者 彭凡珊)

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